Tirée par les innovations technologiques incessantes, la mondialisation s’intensifie, les échanges professionnels sont de plus dématérialisés et le virtuel prend une place grandissante dans la communication inter-entreprise et intra-entreprise. Ajouté à cela, les échanges d’informations sous soumis à un impératif de rapidité tandis que le volume des informations échangées ne cesse de gagner en ampleur. […]